La Gestión del cambio en las Bibliotecas Públicas.
Las Fases del Proceso de Cambio.

Las unidades de información en Colombia se ven en la necesidad de responder a los nuevos retos y para ello es indispensable contar con una buena planificación que permita hacer frente al entorno cambiante y que fortalezca aún más sus procesos. El saber planificar está compuesto de una serie de actividades que permiten actuar de manera efectiva. Hoy en día en Colombia, las bibliotecas y en sí las unidades de información deben ser autosuficientes y auto sostenibles, sin duda existen casos en los que esta visión se está implementando como por ejemplo la Biblioteca Nacional de Colombia, sin embargo hay muchos otros en los que se siguen evidenciando deficiencias.

Además de organizar el conocimiento que es el objeto principal de la Ciencia de la Información, se debe pensar en la organización lógica tanto interna como externa de las unidades de información. Tener en cuenta varios aspectos tales como: diferencias, similitudes, vínculos, percepción e impacto que son los que ayudan a realizar un verdadero análisis de la situación actual y que permite que se tomen acciones de mejora.

Es fundamental a la hora de analizar los factores de cambio hacer un replanteamiento de aquello que no ha funcionado y que se puede optimizar para lograr la satisfacción de las dos partes es decir de las unidades de información como de los usuarios para los cuales están enfocados sus servicios. Hoy en día como factor de cambio innovador que está dando resultado a nivel nacional es la cooperación y convenios entre entidades cuya integración ayuda a enriquecer el conocimiento y a tener eficiencia y eficacia en sus procesos y servicios.

Para realizar cambios que conduzcan al éxito se debe contar con apoyo y sobre todo con la unificación de la información para que todos vayan hacia la consecución de los mismos objetivos, sin que se vean afectados en el proceso de cambio y donde también los intereses individuales puedan ser alcanzados.

Carolina Barbosa Cuéllar.